AGB's

  1. Geltungsbereich
    Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den ganzen Dienstleistungsbereich, der von Michaela Merz zur Verfügung gestellt wird, ebenso für deren Klientel oder Teilnehmenden an jeglichen Veranstaltungen, Kursen, Workshops, Ausbildungen und Sitzungen (nachfolgend Klient oder Teilnehmer genannt, geltend für die männliche wie weibliche Form).
  2. Anmeldung
    Die Anmeldung zu Veranstaltungen, Ausbildungen und Terminen hat elektronisch über die Webseite www.michaela-merz.ch zu erfolgen. Die Anmeldung ist auch ohne schriftliche Rückbestätigung für den Teilnehmer verbindlich. Eine Anmeldebestätigung mit Zahlungsaufforderung und Angaben erfolgen unmittelbar nach der Anmeldung.
    Das Fernbleiben von einer Veranstaltung, Ausbildung oder einem Termin entbindet nicht von der Zahlungspflicht und berechtigt auch zu keinerlei Ersatzansprüchen oder Rückerstattungen. Die Teilnehmerzahl ist auf die angebotenen Plätze beschränkt. Übersteigt die Anzahl der Anmeldungen die angebotenen Plätze, erfolgt die Auswahl der Teilnehmer anhand der Reihenfolge der eingegangenen Anmeldungen. Massgebend hierfür ist das Eingangsdatum. Mit der Anmeldung bestätigt der Teilnehmer, dass er die allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
  3. Gebühren
    Es gelten die Gebühren zum Zeitpunkt der Anmeldung. Bei zeitabhängigen Sitzungen gilt der bei der Buchung oder Terminvereinbarung aktuelle Stundenansatz, welcher viertelstündlich abgerechnet wird, ausser es handelt sich um eine spezifische Sitzung mit pauschalem Preis.
  4. Zahlungsbedingungen
    Zahlungen sind nach Erhalt der Anmeldebestätigung fällig und ohne Abzug auf das angegebene Bankkonto zu leisten. Es kann auf Wunsch per E-Mail eine Rechnung angefordert werden. Bei nicht rechtzeitigem Zahlungseingang kann der Teilnehmer für zukünftige Kurse gesperrt werden.
  5. Rücktritt und Fernbleiben
    Die Teilnehmer oder Klienten melden Abwesenheiten oder Rücktritte von einer Veranstaltung oder Sitzung unverzüglich per Telefon oder per E-Mail. Das Fernbleiben von einer Veranstaltung, Ausbildung oder Sitzung entbindet nicht von der Zahlungspflicht und berechtigt auch zu keinerlei Ersatzansprüchen oder Rückerstattungen. Ein Rücktritt des Teilnehmers von einer bevorstehenden Veranstaltung bedarf der Schriftform und ist bis zum 14. Tag vor Beginn der Veranstaltung kostenfrei. Bei einem späteren Rücktritt oder Nichterscheinen wird die volle Kursgebühr berechnet. Ein Rücktritt des Teilnehmers von einer Ausbildung bedarf der Schriftform und ist bis zum 60. Tag vor Beginn der Ausbildung kostenfrei. Bis zum 30. Tag vor Beginn der Ausbildung fallen 50% der Kosten an und bei einem Rücktritt ab dem 14. Tag vor Ausbildungsbeginn oder bei Nichterscheinen wird die volle Kursgebühr berechnet. Eine ganze oder teilweise Rückerstattung der geleisteten Zahlungen ist auch bei Fernbleiben einzelner Module oder vorzeitigem Abbruch der Ausbildung – aus welchem Grund auch immer – nicht möglich. Falls in Raten bezahlt wird, müssen die Ausbildungsgebühren in voller Höhe bezahlt werden, auch wenn die Ausbildung nicht abgeschlossen wird. Falls Kursgebühren noch ausstehen, können Zertifikate und Teilnahmebestätigungen vorenthalten werden. Diese Regelungen gelten unabhängig vom Grund der Stornierung und auch bei Vorlage eines Attests. Der Teilnehmer hat das Recht, jederzeit vor Kurs- oder Ausbildungsbeginn einen Ersatzteilnehmer zu benennen. Eine solche Umbuchung ist für den Teilnehmer kostenfrei. Eine nur teilweise Teilnahme am Kurs oder an der Ausbildung berechtigt nicht zur Zahlungsminderung. Sämtliche vereinbarten Sitzungstermine sind verbindlich. Absagen oder Verschiebungen werden werktags bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Sitzungstermin akzeptiert. Spätere oder fehlende Abmeldungen respektive Nichterscheinen sind kostenpflichtig und werden zu den zum Buchungszeitpunkt bestehenden Preiskonditionen in Rechnung gestellt.
  6. Krankheit
    Krankheitsbedingte Fehlzeiten des Teilnehmers müssen mindestens 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung oder Ausbildung der Leitung gemeldet werden, nur dann können sie nach Absprache in nachfolgend oder zeitgleich laufenden Veranstaltungen oder Ausbildungen innerhalb von sechs Monaten bei Veranstaltungen und innerhalb von 12 Monaten bei Ausbildungen kostenfrei nachgeholt werden, sofern die Kapazität der Folgeveranstaltung/-Ausbildung dies ermöglicht.
  7. Änderungen
    Veranstaltungen und Ausbildungen können aus wichtigem Grund (z.B. nicht hinreichende Teilnehmerzahl, gesundheitsbedingter Ausfall des Kursleiters oder Verordnungen vom Bund) örtlich und/oder auf ein anderes Datum verlegt, online abgehalten oder abgesagt werden. Im Falle einer Stornierung wird nach Wahl des Teilnehmers ein Ersatztermin angeboten oder die Kursgebühr erstattet.
  8. Urheberrecht, Nutzungsbedingungen
    Der Teilnehmer oder Klient darf die Urheberrechte von Michaela Merz nicht verletzen. Das Urheberrecht an allen von  Michaela Merz im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Skripte, Konzepten, Logos, Bilder, Flyer, Audio- und Videoaufnahmen, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt bei Michaela Merz. Alles Material in jeglicher Form, das von Michaela Merz im Rahmen einer Leistung erstellt oder dem Kunden im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf in jedem Fall nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von Michaela Merz vervielfältigt, veröffentlicht noch zu kommerziellen Zwecken verwendet oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.
  9. Haftung und persönliche Verantwortung
    Jeder Teilnehmer übernimmt mit der Anmeldung die volle Eigenverantwortung für alle mit der Veranstaltung, Ausbildung oder Sitzung in Verbindung stehenden Ereignisse und Handlungen und hält die Kursleiterin von Michaela Merz einer Seminar-/Kurslokalität und deren Mitarbeitenden von jeglichen Ansprüchen frei. Das Angebot ist reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Sämtliche Teilnehmende sind persönlich oder durch ihren Arbeitgeber versichert. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgen auf Gefahr des Teilnehmers oder Klienten. Bei Diebstahl oder Verlust persönlicher Gegenstände wird keine Haftung übernommen. Wenn ein Teilnehmer regelmässig Medikamente oder Betäubungsmitteln einnimmt oder sich in einer medizinischen Behandlung oder Therapie befindet, ist die Kursleiterin bei der Anmeldung zu informieren. Diese Bestimmungen gelten bei der Anmeldung für eine Ausbildung sowie für eine Beratung oder Sitzung.
  10. Vertraulichkeit und Sorgfaltspflicht
    Michaela Merz verpflichten sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. «zyklisch.ch» untersteht der Schweigepflicht, die Inhaberin Michaela Merz behält sich jedoch das Recht vor, ihre Schweigepflicht aufzuheben, sollte eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr sichtbar werden. In diesem Fall wird sie sich an eine professionelle Stelle wenden.
  11. Mitwirkungspflicht des Klienten bei Sitzungen
    Alle Prozessbegleitungen und Mentorings erfolgen auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Prozessbegleitung/Mentoring ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, wobei bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Die Prozessbegleiterin/Mentorin steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen. Analog gilt für Beratung, Dienstleistungen und Ausbildungs- und Trainerarbeiten die Voraussetzung für den Auftraggeber.
  12. Datenschutz
    Die für den Ablauf der Veranstaltungen und Ausbildungen notwendigen persönlichen Daten des Teilnehmers werden auf Datenträgern gespeichert. Der Teilnehmer stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung dieser Daten zur Geschäftsabwicklung zu. Der Teilnehmer kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen. In diesem Falle werden die Daten nach vollständiger Abwicklung des Geschäftsvorganges gelöscht.
  13. Gerichtsstand
    Bei sämtlichen Streitigkeiten oder anderen Rechtsangelegenheiten gilt ausschliesslich der Gerichtsstand des Standortes von Michaela Merz. Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
  14. Schlussbestimmung
    Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

Quelle: SwissAnwalt